颱風影響客戶包裹安全及權益說明
發佈時間：2025.07.06
親愛的客戶您好：
近期颱風影響，本公司為保護包裹安全及客戶權益，以下事項與您建議及說明：
1.請將您的包裹提早交寄或於颱風過後再行交寄，避開颱風風雨期間，讓您的包裹不會因停班滯留造成之損毀。
2.若各縣市政府宣布停班時，台灣宅配通將停止收送服務，包裹將於颱風過後恢復正常上班時進行配送，對於風災延誤包裹尚請見諒。
3.颱風過後，因停班因素造成包裹數量的累積，台灣宅配通將全力安排人員配送，請給予我們時間來紓解因停班累積的包裹，請您多包容體諒。
4. 若因颱風停班因素造成包裹無法如期配達(包含恢復上班後須消化累積貨量所需之時間)，導致延遲而產生之貨損，將依天然災害因素無法理賠，尚請見諒。
造成不便 尚請見諒！！
台灣宅配通 敬上
