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2020春節宅配服務調整公告

發佈時間:2020.01.01

2020春節相關服務調整公告事項如下:

1.宅配通為讓春節貨物分流,提供平日的宅配服務品質,請客戶儘可能將春節禮品包裹提前於1/10前完成交寄,避免貨件過度集中於春節前高峰時期。


2.春節期間包裹收寄件服務調整說明:
  ◎因應春節宅配高峰期,此期間恕不提供希望送達日、希望送達時段之服務,且不保證隔日配達。
  ◎影響期間:1/13(一)~1/29(三)
  ◎影響範圍:全省


3.春節期間台灣本島往返離島宅配服務變更說明:
  ◎配合春節期間航班配合返鄉疏運,台灣本島往返離島包裹實際航班調整配送時效,離島暫停收件自1/21(二)~1/29(三)共9天。


4. 暫停到府取件服務說明:
  ◎因應年節貨量漸增,宅配通網站「常溫宅配預約」服務暫停,請自行前往宅配通各營業所或鄰近代收點(如:全家、萊爾富…等)寄件。
  ◎機場行李預約取件除外,不受此限制,需於出國前3日預約取件服務。
  ◎影響期間:1/13(一)~1/29(三)
  ◎影響範圍:全省


5. 暫停(全家、萊爾富)北北基當日宅配服務:
  ◎影響期間:1/13(一)~1/29(三)
  ◎影響範圍:北北基


6. 春節連續假日期間全家、萊爾富特殊區域截件時間調整:
   (1)影響期間:截件時間調整: 1/23(四)~1/29(三)截件時間為下午14:00時止。
   (2)特殊地區全家門市宅配截件時間:中午12:00 

地區 門市店名
基隆市 全家:九份景觀店
桃園市 萊爾富:復興旺詮店
新竹縣 萊爾富:尖石店
彰化縣 全家:鹿港天后店,鹿港車站店、鹿港媽祖店
萊爾富:鹿港天后店
台中市 全家:和平新谷關店、和平農會店
南投縣 全家:鹿谷溪頭店、國姓水長流店、賽德克店、高山青店、魚池伊達邵店
嘉義縣 萊爾富:嘉棹店、雲海店
屏東縣 全家:枋山觀海店、墾丁海洋店、恆春北恆店、 恆春麗園店、車城風車店、
獅子金流店、恆春恆楠店

萊爾富:屏東縣屏海店、恆春店、墾丁店、車城福興店、車城元寶店
全家、萊爾富:1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件
宜蘭縣 全家:大溪店、東澳店、南澳店、大同南山店、和平梨山店
萊爾富南澳店
全家、萊爾富:1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件
花蓮縣 全家:全區
全家、萊爾富:1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件
台東縣 全家:全區
全家、萊爾富:1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件


7. 春節期間宅配通各營業所/客服中心調整營業時間說明:

1/24除夕 1/25初一 1/26初二 1/27初三 1/28初四 1/29初五
營業所時
間調整
9點~17點 9點~14點 9點~14點 9點~17點 9點~17點 9點~17點
客服中心
時間調整
8點半~18:點

8點半~15點

8點半~15點 8點半~18點 8點半~18點 8點半~18點

1/25(初一)、1/26(初二)全省暫停取件服務;另宜蘭縣、花蓮縣、台東縣、屏東縣、澎湖縣、金門縣地區暫停配送服務。
◎影響期間: 1/24(五)~1/29(三)
◎影響範圍:全省


造成您的困擾敬請見諒!
台灣宅配通歡迎您來信至客服信箱或電洽客服中心(02)6618-1818,我們將竭誠為您服務,謝謝!