活動快報

2020春節相關服務調整公告事項如下：

1.宅配通為讓春節貨物分流，提供平日的宅配服務品質，請客戶儘可能將春節禮品包裹提前於1/10前完成交寄，避免貨件過度集中於春節前高峰時期。

2.春節期間包裹收寄件服務調整說明：
  ◎因應春節宅配高峰期，此期間恕不提供希望送達日、希望送達時段之服務，且不保證隔日配達。
  ◎影響期間：1/13(一)~1/29(三)
  ◎影響範圍：全省

3.春節期間台灣本島往返離島宅配服務變更說明：
  ◎配合春節期間航班配合返鄉疏運，台灣本島往返離島包裹實際航班調整配送時效，離島暫停收件自1/21(二)~1/29(三)共9天。

4. 暫停到府取件服務說明：
  ◎因應年節貨量漸增，宅配通網站「常溫宅配預約」服務暫停，請自行前往宅配通各營業所或鄰近代收點(如：全家、萊爾富…等)寄件。
  ◎機場行李預約取件除外，不受此限制，需於出國前3日預約取件服務。
  ◎影響期間：1/13(一)~1/29(三)
  ◎影響範圍：全省

5. 暫停(全家、萊爾富)北北基當日宅配服務：
  ◎影響期間：1/13(一)~1/29(三)
  ◎影響範圍：北北基

6. 春節連續假日期間全家、萊爾富特殊區域截件時間調整：
   (1)影響期間：截件時間調整: 1/23(四)~1/29(三)截件時間為下午14:00時止。
   (2)特殊地區全家門市宅配截件時間：中午12:00 

地區	門市店名
基隆市	◎全家：九份景觀店
桃園市	◎萊爾富：復興旺詮店
新竹縣	◎萊爾富：尖石店
彰化縣	◎全家：鹿港天后店，鹿港車站店、鹿港媽祖店 ◎萊爾富：鹿港天后店
台中市	◎全家：和平新谷關店、和平農會店
南投縣	◎全家：鹿谷溪頭店、國姓水長流店、賽德克店、高山青店、魚池伊達邵店
嘉義縣	◎萊爾富：嘉棹店、雲海店
屏東縣	◎全家：枋山觀海店、墾丁海洋店、恆春北恆店、 恆春麗園店、車城風車店、 獅子金流店、恆春恆楠店 ◎萊爾富：屏東縣屏海店、恆春店、墾丁店、車城福興店、車城元寶店 ◎全家、萊爾富：1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件
宜蘭縣	◎全家：大溪店、東澳店、南澳店、大同南山店、和平梨山店 ◎萊爾富：南澳店 ◎全家、萊爾富：1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件
花蓮縣	◎全家：全區 ◎全家、萊爾富：1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件
台東縣	◎全家：全區 ◎全家、萊爾富：1/25(初一)-1/26(初二)暫停取件

7. 春節期間宅配通各營業所/客服中心調整營業時間說明：

日期	1/24除夕	1/25初一	1/26初二	1/27初三	1/28初四	1/29初五
營業所時 間調整	9點~17點	9點~14點	9點~14點	9點~17點	9點~17點	9點~17點
客服中心 時間調整	8點半~18:點	8點半~15點	8點半~15點	8點半~18點	8點半~18點	8點半~18點

◎1/25(初一)、1/26(初二)全省暫停取件服務；另宜蘭縣、花蓮縣、台東縣、屏東縣、澎湖縣、金門縣地區暫停配送服務。
◎影響期間： 1/24(五)~1/29(三)
◎影響範圍：全省


造成您的困擾敬請見諒！
台灣宅配通歡迎您來信至客服信箱或電洽客服中心（02）6618-1818，我們將竭誠為您服務，謝謝！