| 01. 宅配通 |
| 台灣宅配通股份有限公司服務商品名稱如：文件宅配、喜事宅配、低溫宅配、年貨宅配、行李宅配、農特產宅配、校園宅配、維修/超值服務宅配。 |
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02. 台灣宅配通 |
| 台灣宅配通股份有限公司之商標名稱，同時與企業標誌「大嘴鳥」合用稱為「大嘴鳥宅配通」。 |
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03. 宅配 |
| 戶對戶的配送服務（至寄件人指定地點進行收貨，並接受委託將貨件送達收件人之服務）。 |
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04.C to C ( C2C ) |
| customer to customer 個人寄件給個人的物流型態。 |
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05.B to C ( B2C ) |
| business to customer 企業法人寄件給個人的物流型態。 |
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06. 營業所 |
| 執行台灣宅配通股份有限公司宅配業務的營運單位，分佈在全台各地。 |
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07. 轉運中心 |
| 負責協助營業所將貨件移轉至其他營業所之營運單位。 |
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08. 配送所 |
| 收件人所在地之責任營業所（執行將貨件配送至收件人之營業所）。 |
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09. 取件所 |
| 至寄件人指定地點或代收通路將貨件取回之責任營業所（執行將寄件人貨件取回之營業所）。 |
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10. 契約客戶 |
| 與台灣宅配通股份有限公司簽訂配送契約之團體或個人。 |
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11. 代收店 |
| 所有執行代收貨件服務之商店、公司 … 等通路。 |
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12.CVS |
| convenience store 便利商店。 |
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13. 宅配單 |
| 內容包含收、寄件人姓名、電話、地址、貨件編號、規格、配送營業所、運費等資料，貼於貨件包裝外，供貨件運送識別用之專用單據。 |
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14. 宅配車 |
| 負責取件及配送作業之車輛。 |
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15. 宅配工程師 SD |
| sales driver 駕駛宅配車負責取件、配送作業及部分業務開發之服務人員。 |
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