| 01. 宅配通 |
| 台灣宅配通股份有限公司服務商品名稱，如文件宅配通、行李宅配通 … |
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02. 台灣宅配通 |
| 台灣宅配通股份有限公司之簡稱。 |
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03. 宅配 |
| 戶對戶的配送服務（至寄件人指定地點執行收貨並接受委託將貨件送達收件人之服務） |
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04.C to C ( C2C ) |
| customer to customer 個人寄件給個人的物流型態 |
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05.B to C ( B2C ) |
| business to customer 企業法人寄件給個人的物流型態 |
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06. 營業所 |
| 執行台灣宅配通公司宅配業務的營運單位，分佈在全省各地 |
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07. 轉運中心 |
| 負責協助營業所將貨物移轉至其他營業所之營運單位 |
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08. 配送所 |
| 收件人所在地之責任營業所（執行將貨件配送至收件人之營業所） |
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09. 取件所 |
| 至寄件人指定地點或代收通路將貨件取回之責任營業所（執行將寄件人貨件取回之營業所） |
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10. 契約客戶 |
| 與台灣宅配通股份有限公司簽訂配送契約之團體或個人 |
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11. 代收店 |
| 所有執行代收貨件服務之商店、公司 … 等通路 |
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12.CVS |
| convenience store 便利商店 |
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13. 宅配單 |
| 內容包含收、寄件人姓名、電話、地址、貨件編號、規格、配送營業所、運費等資料，貼於貨 件包裝外供貨件運送識別用之專用單據 |
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14. 宅配車 |
| 負責取件及配送作業之車輛 |
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15. 宅配工程師 SD |
| sales driver 駕駛宅配車負責取件、配送作業及部分業務開發之服務人員 |
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