台灣宅配通集合全台超過15,000家便利商店、藥局、百貨、加油站及特約商店為「代收店」；將代收店依責任區域劃分到「營業所」；並在北、中、南成立「轉運中心」；再由服務專業親切的「宅配工程師」（SD：Sales Driver）進行集貨、配送；並以科技的後勤資源，將配送流程標準化，讓所有貨件迅速確實宅配到戶。