秉持著東元集團一貫的穩健踏實，結合日本物流業翹楚「日本通運」宅配服務技術Know-how和宅配經營經驗(B2C、C2C)，並與多家知名企業結成合作夥伴，共構而成台灣的宅配、成長茁壯的能量，為台灣第一家提供戶對戶的宅配服務公司。

【人，是台灣宅配通引以為傲的資產】
台灣宅配通已深耕台灣6年，著重於宅配人的服務理念、專業的養成，並以自己的專業服務為最高榮譽；我們始終秉持顧客至上的服務理念，以滿足顧客為我們服務的終極目標，期許為這塊土地帶來更安全、更便捷、更舒適的生活新紀元。

除率先引進日本宅配服務外，更希望能徹底變革傳統物品運送服務的觀念，從顧客立場開創貼心、便利的宅配服務，並建置IT宅配資訊系統，提供網路線上查件，即時提供客戶所需要的物件託運資訊，充分整合資訊流、金流、物流系統，為台灣消費者提供更安全、更便捷、更舒適的宅配生活新紀元。