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1.「大嘴鳥易購e-GO」客服時間為何?...More
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| 親愛的消費訂購人,如對「大嘴鳥易購e-GO」有任何疑問,請於客服時間:星期一至星期五am09:00~12:00及pm13:00~18:00,直接撥打客服專線(02)2567-9533洽詢,國定例假日恕不提供服務,謝謝!
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2.如何在「大嘴鳥易購e-GO」享有消費折扣優惠?...More
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(1)憑「大嘴鳥易購卡」並在結帳時輸入易購卡號,消費立即享有購物95折優惠。
(2)欲享有「大嘴鳥易購卡」,請立即與客服專線(02)2567-9533洽詢。
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3.在「大嘴鳥易購e-GO」購物安全嗎?如何付費?...More
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(1)「大嘴鳥易購e-GO」採用新光銀行3D SSL網路交易安全平檯;從付款、交易全程控管,確實保障消費者(網友)購物安全。
(2)「大嘴鳥易購e-GO」網站刷卡消費,可以選擇一次刷卡付清,不限任何一家信用卡;或選擇分期付款消費,限使用新光銀行信用卡。
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4.「大嘴鳥易購e-GO」物流處理費如何計算?...More
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(1)凡消費訂購金額滿NT$1,000元以上(含NT$1,000元)享有免物流處理費NT$130元之優惠;如訂購消費金額未滿NT$1,000元以下,則需負擔NT$130元物流處理費。 (2)「大嘴鳥易購e-GO」訂單計算為消費訂購同一廠商商品。
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5.在「大嘴鳥易購e-GO」完成消費訂購後,何時將商品配送?...More
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(1)消費訂購之商品於訂單確認完成後5日內,以宅配方式配送,但不含週六、日及國定假日。
(2)遇有特殊狀況,例如商品缺貨、颱風等天災人力不可抗拒之因素,無法正常配送時,「大嘴鳥易購e-GO」將具有出貨與否的最後保留權力,「大嘴鳥易購e-GO」客服人員將主動與消費訂購人聯繫,再次確認訂單是否有效並同時另約定商品配送時間。消費訂購人亦可撥打客服專線(02)2567-9533洽詢。
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6.在「大嘴鳥易購e-GO」完成消費訂購後,如何查詢訂單?...More
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| 凡在「大嘴鳥易購e-GO」完成消費訂購後,如對訂單有任何疑問,請直接撥打訂單查詢服務專線(02)2567-9533洽詢。
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7.在「大嘴鳥易購e-GO」消費訂購後,可以退換商品嗎?...More
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(1)「大嘴鳥易購e-GO」依消費者保護法規定,消費訂購人均享有商品七天內購買鑑賞期之權益。
(2)退換商品屬商品瑕疵時,請保留退換商品和發票(正本),「大嘴鳥易購e-GO」提供免費到府收回之退換服務。
(3)退換商品須『保持完整未拆封使用』,食品因另有賞味期間限定,有保存期限問題,若超過七天鑑賞期或已使用過,則無法受理退換。另外,退換商品屬下列情形者亦無法受理退換。
A. 因人為因素造成消費訂購商品拆封、異味、髒污、損壞。
B. 退換商品未提出完整之商品、原包裝、配件、發票、贈品。
C. 農特產鮮果類商品非商品本身瑕疵。
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8.「大嘴鳥易購e-GO」消費訂購款項退回方式為何?...More
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| 「大嘴鳥易購e-GO」收到完整之退換商品及發票(正本)後,該筆退換金額直接退回至原消費訂購人之信用卡帳戶。如有任何疑問,請直接撥打客服專線(02)2567-9533洽詢,謝謝!
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